Das Risk Operations-Team von Afrosmartshop hat die Aufgabe, Afrosmartshop und seine Community vor finanziellen Schäden zu schützen. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:
- Verhinderung betrügerischer Einkäufe
- Untersuchung von Phishing-E-Mails
- Beantwortung bestimmter Kreditkartenstreitigkeiten
- Überprüfung der Identität bestimmter Verkäufer
Sichere Zahlungen im Afrosmartshop
Alle an Afrosmartshop gesendeten Kreditkarteninformationen werden mithilfe der Transport Layer Security-Technologie (TLS) verschlüsselt und mit unseren Kreditkartenprozessoren tokenisiert. Afrosmartshop speichert keine sensiblen Kreditkarteninformationen, sondern nur Token, die von unseren Verarbeitern an uns zurückgesandt wurden.
Afrosmartshop implementiert geeignete Industriestandards, um andere uns übermittelte Zahlungs- und personenbezogene Daten sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt durch Afrosmartshop zu schützen. Für Käufer im EWR, der die EU, Norwegen, Island und Liechtenstein umfasst, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Zahlung zu authentifizieren, wenn Sie Ihre Bestellung gemäß der EU-Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) aufgeben.
Weitere Informationen zu unseren Bemühungen um die Sicherheit unserer Website sowie Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.
Rückbuchungen
Eine Rückbuchung erfolgt, wenn Geld an einen Kreditkarteninhaber zurückgegeben wird, nachdem dieser dem Kreditkartenunternehmen eine falsche oder unerwünschte Transaktion auf seiner Karte gemeldet hat. Rückbuchungen werden aus einer Reihe von Gründen eingereicht, in einigen Fällen können sie jedoch auf Betrug zurückzuführen sein.
Wir werden den Streit untersuchen, um festzustellen, ob er gültig ist. Wenn Sie zur Beilegung des Streits zusätzliche Informationen benötigen, werden Sie unter der E-Mail-Adresse kontaktiert, unter der Sie Ihr Afrosmartshop-Konto eröffnet haben.